Prosimy o zgłaszanie aktualizacji bazy użytkowników (dodania bądź zablokowania użytkownika) do swojego opiekuna lub na maila Działu Wsparcia Klienta:
pomoc-otcf@learnup.pl

Jeśli potrzebujesz pomocy w obsłudze platformy, skontaktuj się z Działem Wsparcia Klienta firmy Learn Up:
E-mail: pomoc-otcf@learnup.pl 

Dział pracuje od poniedziałku do piątku.

Czas odpowiedzi na Państwa zapytania wynosi 24 godziny w dni robocze.

W takim wypadku należy nacisnąć przycisk "NIE PAMIĘTASZ HASŁA?", który znajduje się w polu logowania.

Po jego użyciu zostanie do Państwa wysłany, na podany w trakcie rejestracji adres mailowy, mail aktywacyjny umożliwiający ustanowienie nowego hasła.

UWAGA! Gdyby wiadomość nie trafiła do Państwa Skrzynki Odbiorczej, to prosimy o zweryfikowanie, czy nie znajduje się w folderze SPAM.

W takiej sytuacji należy upewnić się, czy na komputerze została zainstalowana aktualna wtyczka Flash. Można ją bezpłatnie pobrać ze strony: https://get.adobe.com/pl/flashplayer/.

Niektóre przeglądarki mogą blokować wyświetlanie materiałów korzystających z tej wtyczki, wówczas w ustawieniach przeglądarki (Dodatki_Wtyczki) należy wybrać opcję „Zawsze aktywuj”.

W zakładce TESTY i w zakładce KURSY jest dostępna aktualna lista testów/szkoleń e-learningowych. Przy każdym teście i kursie wskazana jest informacja o ilości podejść oraz czasie dostępności testu/kursu.

Skontaktuj się ze swoim opiekunem lub napisz maila do Działu Wsparcia Klienta pod adresem pomoc-otcf@learnup.pl i poproś o zmianę danych.